Сервиса, туризма и технологии продуктов общественного питания. Образец договора.
Договор на предоставление услуг. ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА № 20171403 г. Москва «10» января 2017г.
Общество с ограниченной ответственностью 'АлексМарТур' (реестровый № 2428 в базе единого общероссийского реестра турагентов Ассоциации «Турпомощь»), именуемое в дальнейшем АГЕНТ, в лице старшего менеджера Иванова Александра Александровича, действующего на основании доверенности № 04/16 от 05 августа 2016 г., с одной стороны, и Петрова Ирина Николаевна, действующий/ая в своих и/или интересах участников тура (туристы), поименованных в настоящем договоре в пункте 1.2.15 и именуемый (-ая) в дальнейшем ПРИНЦИПАЛ, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 АГЕНТ, действуя по поручению ТУРОПЕРАТОРА и от его имени, обязуется по заданию и за счет ПРИНЦИПАЛА оказать услуги по реализации ПРИНЦИПАЛУ туристского продукта (Тура) на 3 человек в Турция по маршруту Москва - Анталия - Москва с по, на срок 8 дней / 7 ночей.
Туристский продукт (Тур) должен быть приобретен у ТУРОПЕРАТОРА, указанного в приложении №1 к настоящему договору. Приложения к договору и иные документы, подписанные сторонами во исполнение его условий, являются неотъемлемыми частями договора.
В рамках настоящего договора АГЕНТ подбирает туристский продукт, включающий следующие услуги: Турция, Белек. Проезд: Авиа 1.2.2. Гостиница: Belek Crystal Family Resort & Spa 5. 1.2.3. Номер: DBL + 1 CHD/STANDARD LAND VIEW 1.2.4. Питание: UAI 1.2.5. Количество виз: Нет 1.2.6.
Трансфер: Да 1.2.7. Страховка: Да 1.2.8. Страховка от невыезда: Нет 1.2.9. Экскурсии: Нет 1.2.10. Дополнительные оплаченные услуги: нет 1.2.11. Наличие руководителя группы: Нет 1.2.12. Начало путешествия: Москва 1.2.13.
Пункты пребывания: Анталия 1.2.14. Окончание маршрута: Москва 1.2.15. Данные об участниках тура: 1.
Скачивайте новые и интересные программы для Apple iPhone 3GS. Обзоры к тысячам программ от наших редакторов.
Петрова Ирина Николаевна, паспорт серия 75 номер 2249638 2. Петрова Валерия Игоревна, паспорт серия 74 номер 1465442 3. Петрова София Ивановна, паспорт серия 72 номер 1452222 1.3. Минимальное количество человек в группе, необходимое для совершения путешествия, нет (при групповых и экскурсионных турах). Срок информирования ПРИНЦИПАЛА о том, что путешествие не состоится по причине недобора минимального количества человек в группе - одни сутки до начала тура.
Общая стоимость туристского продукта, указанного в пункте 1.1. Настоящего договора, складывается из стоимости проездных документов (авиа, ж/д, авто и др.), проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждения агента и/или иных услуг, указанных в пункте 1.2., и составляет на момент заключения настоящего договора 84300 руб.
(Восемьдесят четыре тысячи триста рублей 00 копеек). Стоимость рассчитана в соответствии с внутренним валютным курсом туроператора, который на момент заключения настоящего договора составляет 60 руб. За 1 USD (доллар США / Евро).
Полная оплата ПРИНЦИПАЛОМ подтвержденного ТУРОПЕРАТОРОМ туристского продукта должна быть произведена до «14» июня 2017г. Неоплата в указанные сроки считается отказом от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА, в результате которого для него наступают последствия, указанные в пункте 3.8. Настоящего договора.
При изменении курса национальных валют, равно как и при изменении величины транспортных тарифов, указанная стоимость туристского продукта может быть изменена ТУРОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке, в том числе после подтверждения тура. В случае изменения стоимости туристского продукта по данным основаниям его окончательная цена определяется после подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ забронированного тура, полной оплаты тура ПРИНЦИПАЛОМ, а также передачи/перечисления АГЕНТОМ полученных за тур денежных средств ТУРОПЕРАТОРУ. При этом ПРИНЦИПАЛ обязуется возместить АГЕНТУ его дополнительные расходы, понесенные при оплате тура ТУРОПЕРАТОРУ в результате нового изменения стоимости туристского продукта, произошедшего после подтверждения тура. Окончательная стоимость туристского продукта фиксируется сторонами настоящего договора в дополнительном соглашении к нему. При этом в случае отказа ПРИНЦИПАЛА подписать дополнительное соглашение об изменении стоимости туристского продукта и произвести доплату за тур, цена на который была повышена в результате указанных выше событий, данные действия ПРИНЦИПАЛА рассматриваются как отказ от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА, последствия которого предусмотрены пунктом 3.8.
Калькуляция тура предоставляется по дополнительному требованию в случае возникновения споров. Оплата производится в порядке наличного или безналичного расчета в рублях. Настоящий договор и направленные в соответствии с ним заявки до момента подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заявки АГЕНТА на тур являются безотзывной офертой от ПРИНЦИПАЛА. В случае аннулирования оферты по инициативе ПРИНЦИПАЛА, для ПРИНЦИПАЛА наступают последствия, указанные в пункте 3.8. ПРИНЦИПАЛ приобретает все права на туристский продукт с момента оплаты 100% стоимости туристского продукта АГЕНТУ, включая вознаграждение АГЕНТА.
В случае не подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заявки АГЕНТА или отказе ТУРОПЕРАТОРА от предоставления подтвержденного тура, настоящий договор считается расторгнутым, внесенные денежные средства возвращаются ПРИНЦИПАЛУ в полном объеме без наложения санкций на АГЕНТА. Авиабилет является самостоятельным договором между ПРИНЦИПАЛОМ и авиакомпанией.
Страховой полис является самостоятельным договором между ПРИНЦИПАЛОМ и страховщиком. По обстоятельствам, не зависящим от АГЕНТА, условия доставки туристов могут быть изменены, в связи, с чем стороны договора признают за АГЕНТОМ право заменить компанию, осуществляющую перевозку, аэропорт отправления или прибытия, время прибытия и отправления. ПРИНЦИПАЛ заявляет о том, что он уполномочен заключить настоящий договор, в том числе и в интересах лиц, указанных в списке туристов, а также имеет надлежащим образом оформленные и действительные документы. Документы, необходимые для осуществления тура (ваучеры, билеты и т.д.), предназначенные для передачи ПРИНЦИПАЛУ в соответствии с пунктом 2.16. Договора, оформляются ТУРОПЕРАТОРОМ.
Подтверждением выполнения АГЕНТОМ своих обязательств по настоящему Договору являются оформление и выдача ПРИНЦИПАЛУ туристской путевки, а также бронирование тура у ТУРОПЕРАТОРА и оформление последним необходимых документов (в случае отсутствия обстоятельств, предусмотренных пунктом 2.3. Иных отчетов и доказательств расходов АГЕНТ предоставлять не обязан.
ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АГЕНТА АГЕНТ: 2.1. Обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУ необходимую и достоверную информацию о программе тура, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и нахождения там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры, состоянии окружающей среды и корректно оформить документы. Информация, содержащаяся в каталогах, может быть устаревшей, поэтому по существенным для ПРИНЦИПАЛА условиям ему необходимо сделать дополнительный запрос у АГЕНТА. Информация предоставляется устно (кроме случаев, когда ПРИНЦИПАЛ обратится к АГЕНТУ с запросом о предоставлении информации в письменном виде), а также посредством передачи памяток, каталогов и информационных материалов. Подбирает тур, содержащий программу, указанную в путевке (ваучере), за исключением случаев, оговоренных в настоящем договоре.
Не несет ответственности, если ПРИНЦИПАЛУ отказано в выдаче визы посольством страны предполагаемого посещения, либо получение визы задерживается по обстоятельствам, не зависящим от АГЕНТА. В этом случае ПРИНЦИПАЛУ возвращается оплаченная им стоимость тура за вычетом понесенных АГЕНТОМ фактических расходов. Консульский сбор также не возвращается ПРИНЦИПАЛУ. Не несет ответственности за медицинские расходы, возникшие во время осуществления тура. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом. При нежелании ПРИНЦИПАЛА приобретать страховой полис все медицинские расходы ПРИНЦИПАЛ оплачивает самостоятельно; в случае смерти ПРИНЦИПАЛА расходы возлагаются на его родственников. В случае самостоятельного оформления страховки ПРИНЦИПАЛ обязан предоставить ксерокопию страхового полиса АГЕНТУ не позднее, чем за 24 часа до начала поездки.
Не предоставление полиса влечет возложение всех медицинских и иных расходов на ПРИНЦИПАЛА. Уведомляет ПРИНЦИПАЛА, что при возникновении ситуации перепродажи мест в отеле ТУРОПЕРАТОР оставляет за собой право разместить ПРИНЦИПАЛА и путешествующих с ним лиц в другом отеле классом не ниже выбранного ПРИНЦИПАЛОМ, без штрафных санкций для себя и АГЕНТА. При замене отеля существенным условием считается официальная категория отеля. Не несет ответственности в случае изменения программы тура по причинам, от него не зависящим (угроза военных действий, беспорядков, катастроф, технические поломки и повреждения самолетов, задержка и перенос рейсов, закрытие аэропортов, отмена автобусного и другого транспортного сообщения, затрудненное движение на дорогах, а также в других случаях, когда надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы). В случае изменения сроков и объема туристических услуг, связанного с задержкой, изменения даты или аэропорта, отмены вылета или прилета, возникшей в связи с метеоусловиями и/или вине авиаперевозчика, в соответствии с действующим российским и международным законодательством претензии и рекламации направляются непосредственно авиаперевозчику. Выплачивает ПРИНЦИПАЛУ после его возвращения стоимость не оказанной по вине АГЕНТА услуги. Если в период тура по вине АГЕНТА ПРИНЦИПАЛУ будет снижена категория отеля, ПРИНЦИПАЛУ выплачивается отрицательная разница в стоимости проживания в отелях.
Не несет ответственности перед ПРИНЦИПАЛОМ, если решением властей или ответственных лиц туристам было отказано в возможности совершения тура по причинам: отсутствия надлежащих и правильно оформленных документов (за исключением документов, оформляемых АГЕНТОМ ), нарушения ПРИНЦИПАЛОМ действующих правил проезда, регистрации или провоза багажа, причинения ущерба имуществу авиаперевозчика, нарушения правил проживания в гостинице, несоблюдения законодательства страны пребывания, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения. Невозможность совершения путешествия по указанным причинам считается отказом от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА. По поручению, от имени и за счет ПРИНЦИПАЛА покупает авиабилеты, заказывает страховку и визу, по специальному запросу ПРИНЦИПАЛА оказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков (страхование на случай невозможности совершения путешествия, имущественное страхование, страхование ответственности и др.), связанных с совершением путешествия. Существенные для ПРИНЦИПАЛА условия приобретения авиабилетов или страховок отражаются в договоре. В случае отказа ПРИНЦИПАЛА от страхования риска возникновения невозможности совершения путешествия («страхование от невыезда») он обязуется выдать АГЕНТУ расписку, свидетельствующую об этом.
В случае если ПРИНЦИПАЛ не поручил АГЕНТУ приобрести полис страхования «от невыезда» или полисы на иные виды страхования, то ПРИНЦИПАЛ полностью возлагает на себя риски, расходы и убытки, возникающие при наступлении случаев, являющихся страховыми по этим видам страхования. Турагент также информирует туриста (женского пола) о том, что в случае, если к моменту совершения путешествия женщина является беременной, она может самостоятельно оформить медицинскую страховку, в которую входит оказание медицинской помощи женщинам в соответствующем положении при возникновении у них проблем со здоровьем во время совершения путешествия. В случае, если страховка не оформлена, турист женского пола полностью возлагает на себя ответственность за состояние своего здоровья во время путешествия, а также самостоятельно несет расходы на лечение. Не несет ответственности за действие (бездействие) перевозчика или лиц, с которыми ПРИНЦИПАЛ вступает в отношения во время тура. Вправе уменьшить или прекратить сервис в стране пребывания, если поведение ПРИНЦИПАЛА препятствует нормальному исполнению программы для остальной группы туристов. Имеет право изменить сроки тура без штрафных санкций в случае недобора минимального количества человек в группе, а также в других случаях, в том числе когда тур аннулирован и/или не подтвержден ТУРОПЕРАТОРОМ.
ПРИНЦИПАЛ информируется о возникновении указанных обстоятельств до начала тура. В случае аннуляции и/или не подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заказанного и/или подтвержденного тура, в случае не достижения соглашения по альтернативному туру, АГЕНТ в трехдневный срок возвращает 100% внесенных ПРИНЦИПАЛОМ денежных средств без взаимных штрафных санкций. Не несет ответственности за утрату, повреждение или задержку багажа; за ущерб, понесенный ПРИНЦИПАЛОМ по вине третьих лиц; за утрату ПРИНЦИПАЛОМ вещей, проездных и иных документов; за проблемы, возникшие у ПРИНЦИПАЛА с пограничными, таможенными, полицейскими и иными государственными органами страны отправления или пребывания, возникших по вине самого ПРИНЦИПАЛА; за нарушение ПРИНЦИПАЛОМ действующего законодательства РФ или законодательства страны пребывания; за ущерб, причиненный ПРИНЦИПАЛОМ третьим лицам. Вправе, в случае изменения курса национальных валют в течение срока исполнения настоящего Договора, а также в случае повышения или понижения транспортных тарифов производить изменение цен на представляемый туристский продукт (тур).
В случае если законодательством страны отдыха установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, АГЕНТ осуществляет страхование туристов с привлечением ТУРОПЕРАТОРА, страховой организации за плату, входящую в стоимость туристского продукта, либо по отдельной заявке ПРИНЦИПАЛА - за отдельную плату. АГЕНТ обеспечивает туристов медицинским страховым полисом, действующим на срок поездки. Договор страхования заключается между туристами и Страховщиком, Страхование осуществляется по правилам установленным Страховщиком. АГЕНТ обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУ возможность заключить договор добровольного страхования имущественного интереса туристов.
Предметом Договора добровольного страхования имущественного интереса туристов является оказание гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи (включая медицинскую эвакуацию на территории иностранного государства и из иностранного государства в Российскую Федерацию) и (или) возвращение его тела (останков) в Российскую Федерацию осуществляются согласно условиям договора об оказании медицинских услуг, договора добровольного страхования (страхового полиса). Договор добровольного страхования имущественного интереса туристов предусматривает оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации и оплату возвращения тела (останков) в Российскую Федерацию. ПРИНЦИПАЛ. АГЕНТ Ф.И.О.: Петрова Ирина Николаевна паспорт: 4613 887803 выдан: ТП УФМС России по Московской обл. В Солнцевском районе, код подразделения 200-080 адрес регистрации: Москва, ул. Петровская 42-5 тел: 89 электронный адрес: 140179@mail.ru Название компании: ООО 'АлексМарТур' Фактический адрес: 123001 г. Большой Козихинский пер.
54 Почтовый адрес: 109383, Москва, Шоссейная ул. 167 Юридический адрес: 109383, Москва, Шоссейная ул. 167 ИНН КПП: 772301001 Банк: ПАО АКБ 'АВАНГАРД' Р с: К с: БИК: 044525201 ОГРН ОКПО: 230 17861717 Телефон факс: 8(495)699-73-45, 8 (916) 858-71-38 Е-mail: info@sunmar-m.ru Режим работы: Понедельник - Пятница 10.00-19.00, Суббота-Воскресенье 11.00-18.00 /Петрова Ирина Николаевна/ подпись Иванов Александр Александрович подпись. Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «АлексМарТур», ИНН, ОГРН 230, юр. Адрес: 109383 г. Шоссейная, д. 72-167 моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе.
В соответствии с ФЗ от г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа.
В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «АлексМарТур». Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).
При обработке персональных данных компания ООО «АлексМарТур» не ограничена в применении способов их обработки. Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «АлексМарТур» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта.
Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте.
Новый договор с туристом 2018! Комплект Договор с туристом 2018 обновлен до редакции. Договор с туристом 2018 составлен на основании типового договора с учетом разъяснений Министерства Культуры РФ - ниже выдержка из Письма: В комплекте Договор с туристом 2018 четыре документа:.
Договор с туристом 2018 - разработанный на основе типового договора Министерства Культуры. Полный текст Письма Министерства культуры, разъясняющего порядок применения договоров. Договор Министерства культуры - в удобном формате (MS WORD, 9 страниц вместо 43 страниц). Разъяснения ЮК А. Байбородина по применению договоров Цены: БЕСПЛАТНО - для абонентов ЮК А.
цена по акции для клиентов любой из перечисленных категорий: - обратившихся по партнерской рассылке - обратившихся из групп-партнеров - сделавших репост в социальных сетях со ссылкой на эту страницу - для иных компаний на индивидуальных условиях. От 4 000 р. для прочих компаний, не являющихся абонентами.
Закажите новые договоры с туристом! Договор с туристом - документ, который необходим для любой туристической компании, независимо от ее размера, формы деятельности (турагент или туроператор) и объемов продаж.
Реализация туристского продукта без заключения договора с туристом не допускается (ст. 10 ФЗ 'Об основах туристской деятельности в РФ').
На этой странице Вы можете узнать больше о договоре с туристом. А также заказать юридически грамотный образец договора.
Ориентировочная цена услуг: Экспресс-проверка Вашего договора на предмет необходимости обновления - бесплатно. Договор с туристом 2018 - от 3 000р. Напишите нам - оставьте запрос по ссылке ниже и мы сразу свяжемся с Вами! Образец договора с туристом, составленный нашими специалистами, поможет Вам снизить риски связанные с реализацией туристского продукта и избежать конфликтных ситуаций с клиентами.
Неправильно составленный договор уже не раз становился предметом судебных разбирательств. 3 риска, к которым может привести неправильно составленный договор с туристом: 1. Отсутствие хотя бы одного существенного условия в договоре с туристом может повлечь признание договора незаключенным, что является основанием для возврата денег недобросовестному туристу по надуманным основаниям. Неправильные формулировки в договоре с туристом могут стать причиной Вашей ответственности 'за того парня' - к примеру, причиной ответственности турагента за действия недобросовестного туроператора (в том числе при исчезновении туроператора). Устаревший договор с туристом может стать формальным основанием для отказа в выплатах страховщика по финансовым гарантиям туроператора. Страховщики обычно не горят желанием платить и 'дыры' в договоре с туристом являются у страховщиков любимым поводом для отказа. Все договоры составлены с учетом требований закона, богатой судебной практики и успешно используются турфирмами в реальной жизни.
7 ошибок в договорах с туристами. Надлежащее оформление договоров с туристом - не «прихоть» юристов, а элементарное требование безопасности. Правильно составленный договор с туристом имеет реальное стоимостное выражение и в конечном счете влечет для Вас ЭКОНОМИЮ СРЕДСТВ и СНИЖЕНИЕ РИСКОВ. Напротив, отсутствие в договоре даже одного существенного условия, приводит порой к большим проблемам при возникновении судебного спора (несколько наглядных примеров приведены в конце этой статьи). Рассмотрим наиболее распространенные ошибки в договорах с туристами. В договоре с туристом не полностью указано наименование туроператора (или туроператор не указан вообще).
Недопустимы указания вида «PEGAS» или «CORAL». Требуется указывать (внимание!) полное и сокращенное наименование туроператора, его адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора. Агентству эти данные легко получить на сайте russiatourism.ru или уточнить в договоре с туроператором.
Если у туроператора несколько юридических лиц – внимательно посмотрите, «чей тур Вы продаете» в каждом конкретном случае. Туроператору, реализующему туры «прямым» туристам также следует полностью указывать в договоре собственные данные. В договоре с туристом не указаны сведения о финансовом обеспечении туроператора, или указаны устаревшие сведения.
Наличие в договоре сведений о финобеспечении туроператора – обязательное требование закона. Данные сведения также содержатся в договоре с оператором и на сайте Ростуризма. В договоре с туристом отсутствуют сведения о «Турпомощи». С 2012 года в договоре обязательно указание сведений об экстренной помощи (телефоны, полное наименование, адрес «Турпомощи»), а также о праве туриста на обращение за экстренной помощью. Актуальные данные о «Турпомощи» можно найти по ссылке 4.
В договоре с туристом не разграничена ответственность сторон. В первую очередь это актуально для турагентов. Нет нужды брать на себя больше ответственности, чем положено по закону. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», за качество услуг отвечает туроператор – турагентам категорически рекомендуется правильно и полно отразить этот момент в договоре, поскольку подобные пункты «как воздух» необходимы в случае судебных споров, а особенно - при исчезновении туроператора. Туроператорам же напротив не следует делать акцент на нормах законодательства, которые устанавливают их ответственность - данные пункты следует прописывать максимально аккуратно, лаконично и незаметно. Договор с туристом содержит указание на штрафные санкции.
Даже сегодня в договорах некоторых турфирм с туристами можно встретить указание на пресловутые штрафные санкции. Между тем, согласно статье 32 Закона о «Защите прав потребителей», заказчик при отказе от исполнения договора обязуется оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.
Проще говоря, при отказе туриста от поездки обычно действует правило «вернуть все полученное от туриста за вычетом того, что реально было потрачено». В этой связи условия о заранее установленном размере штрафных санкций будут а) признаны недействительными любым судом б) при проверке повлекут наложение штрафа в размере 30-40 тысяч рублей. Вместе с тем, с целью информирования и «дисциплинирования» клиента, его следует аккуратно уведомить при заключении договора о ВОЗМОЖНОМ размере удержаний при отказе, подчеркнув, что этот размер приблизительный и будет уточняться в каждом конкретном случае. Договор с туристом не содержит существенных условий договора. Статья 10 Федерального закона 'Об основах туристской деятельности в РФ' содержит указание на существенные условия договора с туристом. Далеко не каждая турфирма включает в свой договор подобную информацию. Невероятно, но факт – по мнению отдельных юристов и судей, при отсутствии хотя бы одного существенного условия, договор – чисто юридически - вроде как и не существует вовсе.
А значит - опять же по их мнению - и деньги турфирмой получены неосновательно. Пусть даже тур не состоялся не по вине турфирмы. Настоятельно рекомендуем проверить свой договор на наличие существенных условий. Неправильно сформулирован предмет договора с туристом. Договоры с неправильно сформулированным предметом стали настоящим 'бичом' при исчезновении туроператоров. Юристы туристов с удовольствием пользуются такой 'уязвимостью' в договоре с туристом. Неправильно сформулированный предмет договора - отличный повод для суда 'прицепиться' к договору и взыскать с агента полную стоимость договора.
Помните, агент бронирует и оплачивает туроператору туристский продукт. Агент не 'оказывает туристические услуги', не 'организовывает туристическое обслуживание', не 'предоставляет туристическую поездку'. Наличие в договоре подобных формулировок не соответствует сути деятельности турагента, а главное - играет губительную для агента роль при возникновении претензий или при рассмотрении дела в суде.